Usługi opiekuńcze oraz specjalistyczne usługi opiekuńcze

1. Usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze przysługują mieszkańcom Miasta Chorzów, którzy są osobami samotnymi wymagającymi pomocy innych osób lub w przypadku gdy posiadają rodzinę, a rodzina z ważnych powodów, nie może takiej pomocy im zapewnić.
2. Zakres usług opiekuńczych jest ustalany i przyznawany indywidualnie dla każdej osoby potrzebującej pomocy, w oparciu o dokonaną ocenę jej potrzeb i aktualnej sytuacji życiowej oraz ocenę możliwości zapewnienia jej pomocy i opieki przez rodzinę.
3. Zakres specjalistycznych usług opiekuńczych dostosowany jest do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności osoby potrzebującej pomocy i przyznawany w wymiarze godzinowym.
4. Usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze organizowane przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Chorzowie świadczone są nieodpłatnie, odpłatnie lub częściowo odpłatnie.
5. Odpłatność ustala się w zależności od posiadanego przez świadczeniobiorcę dochodu (na  osobę w rodzinie lub osoby samotnie gospodarującej) - obliczonego zgodnie z zasadami zawartymi w ustawie o pomocy społecznej.
6. Nieodpłatne usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze przysługują świadczeniobiorcom, których dochód, nie przekracza kryterium dochodowego określonego w ustawie o pomocy społecznej.
7. Szczegółowe zasady odpłatności ponoszonej przez świadczeniobiorcę za przyznane usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze, określa załącznik do uchwały Rady Miasta Chorzów nr XVIII/342/16 z dnia 3 marca 2016 r. wraz z późniejszymi zmianami.
8. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, osoba ponosząca odpłatność za usługi może zostać na jej wniosek lub wniosek pracownika socjalnego, zwolniona częściowo lub całkowicie z ponoszenia opłat za określony czas korzystania z usług, zwłaszcza ze względu na:
1. zdarzenie losowe (poniesione straty w wyniku zdarzenia losowego, klęski żywiołowej, itp.),
2. udokumentowaną trudną sytuację materialną (spowodowaną m. in. ponoszonymi wysokimi kosztami leczenia, wnoszeniem opłat za pobyt członka rodziny np. w domu pomocy społecznej, ośrodku wsparcia, placówce opiekuńczo-wychowawczej, leczniczo-rehabilitacyjnej oraz wychowawczo-resocjalizacyjnej, w przypadku gdy więcej niż jedna osoba w rodzinie wymaga pomocy w formie usług opiekuńczych).
9. Opłata za usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze pobierana jest przez opiekunki świadczące usługi i wpłacana w kasie Ośrodka Pomocy Społecznej w Chorzowie lub dokonywana jest przez świadczeniobiorcę na konto lub w kasie Ośrodka Pomocy Społecznej w Chorzowie, w terminie do 25-go dnia każdego miesiąca następującego po wykonaniu usługi.

Usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania to świadczenie niepieniężne z pomocy społecznej, obejmujące pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną oraz (w miarę możliwości) zapewnienie kontaktów z otoczeniem osobie starszej lub niepełnosprawnej.

Usługi opiekuńcze przysługują osobom samotnym, którym z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn potrzebna jest pomoc innych osób lub w przypadku gdy posiadają rodzinę, rodzina ta z ważnych powodów, nie może takiej pomocy im zapewnić. Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz, w miarę możliwości, zapewnienie kontaktów z otoczeniem. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są to usługi dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym. Zakres, czas oraz miejsce świadczenia usług ustalane są indywidualnie, przy uwzględnieniu zarówno potrzeb osoby zainteresowanej, jak i dostępnych środków finansowych jednostki organizacyjnej pomocy społecznej (art. 50 ust. 5 oraz art. 3 ust. 4 ustawy o pomocy społecznej). Ponadto, w przypadku osób, które nie spełniają definicji osoby samotnej, lecz ze względu na stan zdrowia, wiek lub inne okoliczności wymagają pomocy, a ich bliscy w tym małżonek, dzieci lub rodzice, nie są w stanie zapewnić odpowiedniej opieki, usługi mogą zostać przyznane na podstawie art. 50 ust. 2 ustawy. W takich przypadkach decyzja o udzieleniu świadczenia oparta jest na ocenie rzeczywistych możliwości zapewnienia pomocy przez rodzinę, uwzględniającej zarówno ich sytuację życiową, dochodową, jak i faktyczną zdolność do udzielenia wsparcia.

Zakres usług opiekuńczych jest ustalany i przyznawany indywidualnie dla każdej osoby potrzebującej pomocy. W oparciu o dokonaną ocenę jej potrzeb i aktualnej sytuacji życiowej oraz ocenę możliwości zapewnienia jej pomocy i opieki przez rodzinę. W celu ustalenia zakresu usług opiekuńczych pracownik socjalny Ośrodka Pomocy Społecznej w Chorzowie sporządza rodzinny wywiad środowiskowy z osobą potrzebującą pomocy w formie usług opiekuńczych. Podczas wywiadu ustalany jest zakres usług opiekuńczych, które będą wykonywane przez opiekunkę oraz określa się ich częstotliwość oraz wymiar czasowy.

Odpłatność za usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze organizowane przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Chorzowie świadczone są nieodpłatnie, odpłatnie lub częściowo odpłatnie. Odpłatność ustala się w zależności od posiadanego przez świadczeniobiorcę dochodu (na  osobę w rodzinie lub osoby samotnie gospodarującej) - obliczonego zgodnie z zasadami zawartymi w ustawie o pomocy społecznej i uchwale rady miasta Chorzów. Kryterium to wynosi 1010 zł w gospodarstwie jednoosobowym i odpowiednio 823 zł na każdą osobę w gospodarstwie wieloosobowym.

 Całkowity koszt 1 godziny od stycznia 2026 r. wynosi:

•  usługi opiekuńcze koszt za godzinę 36,74 zł,

Zakres usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania:

1. Zaspokajanie codziennych potrzeb życiowych podopiecznego, w tym m.in.:
   
   • zakup artykułów spożywczych i przemysłowych koniecznych do prowadzenia gospodarstwa domowego,
   • przygotowywanie (lub dostarczanie) prostych posiłków według diety zaleconej przez lekarza,
   • karmienie podopiecznego
2. Opieka  nad podopiecznym i jego otoczeniem, w tym m.in.:
   
   • sprzątanie pomieszczeń, w których przebywa podopieczny
   • dbanie o sprzęty codziennego użytku: ścieranie kurzy, mycie naczyń, pranie, rozwieszenie prania, wynoszenie śmieci,
   • utrzymywanie w czystości urządzeń sanitarnych,
   • utrzymywanie w czystości bielizny osobistej i pościeli, pomoc przy ubieraniu
   • asystowanie w toalecie ciała
   •   podawanie leków przygotowanych przez rodzinę
   •  utrzymanie higieny osobistej podopiecznego poprzez: mycie, czesanie, kąpiel, pomoc     w załatwianiu potrzeb fizjologicznych, zmiana pampersa itp.
3. Zapewnienie, w miarę możliwości, kontaktów podopiecznego z otoczeniem, w tym m.in.:

• podtrzymywanie kondycji psychofizycznej podopiecznego, np. zachęcanie do i towarzyszenie w aktywności fizycznej (np. spacery) i intelektualnej (np. rozmowy, czytanie prasy i książek, rozwiązywanie krzyżówek, gry planszowe),
• pomoc w załatwianiu spraw urzędowych w uzgodnieniu z podopiecznym, zamawianie wizyt lekarskich, realizacja recept, kontakt z lekarzem zwłaszcza w sytuacjach pogorszenia stanu zdrowia podopiecznego, składanie wniosku o niepełnosprawność, dodatek czynszowy, decyzja administracyjna itp.
• pomoc w kontaktach ze społecznością lokalną
• doprowadzanie i odprowadzanie do Ośrodków Wsparcia wskazanych prze OPS

•  usługi specjalistyczne zwykłe koszt za godzinę 37 zł.

Zakres specjalistycznych usług opiekuńczych uzależniony jest od potrzeb podopiecznego i obejmuje usługi dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym w szczególności:

1. Pomoc w dostępie do świadczeń zdrowotnych                    
2. Uzgadnianie i pilnowanie terminów wizyt lekarskich, badań diagnostycznych
3. Pomoc w wykupywaniu lub zamawianiu leków w aptece              
4. Pilnowanie przyjmowania leków oraz obserwowanie ewentualnych skutków ubocznych ich stosowania                 
5. W szczególnie uzasadnionych przypadkach zmiana opatrunków, pomoc w użyciu środków pomocniczych i materiałów medycznych, przedmiotów ortopedycznych, a także w utrzymaniu higieny            
6. Pomoc w dotarciu do placówek służby zdrowia                  
7. Pomoc w dotarciu do placówek rehabilitacyjnych                

•  usługi specjalistyczne dla osób z zaburzeniami psychicznymi koszt za godzinę

70 zł. (Szczegółowe zasady odpłatności ponoszonej przez świadczeniobiorcę za usługi opiekuńcze  specjalistyczne  dal osób z zaburzeniami psychicznymi określa Rozporządzenie Ministra Polityki Społecznej w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych z dnia 22 września wraz z póź.zm. )

Szczegółowe zasady odpłatności ponoszonej przez świadczeniobiorcę za usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze zgodnie z tabelą:

Szczegółowe zasady odpłatności ponoszonej przez świadczeniobiorcę za usługi opiekuńcze i specjalistyczne  zwykłe usługi opiekuńcze dla gospodarstw wieloosobowych zgodnie z tabelą:

Wysokość opłaty za jedną godzinę usług opiekuńczych oraz specjalistycznych usług opiekuńczych określają aktualne umowy o realizację tych zadań.   

Przykład obliczenia odpłatności: dochód osoby samotnie gospodarującej wynosi 1500 zł (148% kryterium dochodowego). W powyższej tabeli jest to przedział od 120% do 150% czyli 7,70 % wysokość odpłatności x 36,74 zł stawka bazowa za usługi 2,83 zł do zapłaty za godzinę zrealizowanych usług opiekuńczych.

Jak zostać objętym pomocą usługową

Aby zostać objętym świadczeniem w postaci usług opiekuńczych należy po uzyskaniu zaświadczenia lekarza rodzinnego lub lekarza specjalisty o konieczności przyznania tego rodzaju świadczenia zgłosić wniosek do pracownika  socjalnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Chorzowie przy ul. Racławickiej 19 pokój 114. Zgłoszenie to w przypadkach uzasadnionych sytuacją  zdrowotną może być dokonane telefonicznie, drogą pocztową, za pomocą komunikacji elektronicznej lub poprzez rodzinę bądź sąsiadów. Pracownik socjalny do 14 dni przeprowadzi wywiad środowiskowy w miejscu zamieszkania lub wskazanego pobytu czasowego. Po przeprowadzeniu wywiadu środowiskowego w terminie najpóźniej 30 dni od złożenia wniosku wydana zostanie decyzja administracyjna, w której wpisany będzie ustalony podczas wywiadu środowiskowego zakres, częstotliwość, a także wynikająca z przepisów odpłatność procentowa za realizację świadczenia. Od tego momentu usługi będą mogły być świadczone. W przypadkach szczególnych procedura ta może ulec przyspieszeniu, by zapewnić osobie potrzebującej maksymalnie szybkie objęcie pomocą.